3月10日下午开始在莆田辰门兜附近的“车极速汽车服务店”边上每天都有一个女孩坐在宝马车引擎盖上说自己的车被汽修厂修坏了店家老板不承认也不赔偿虽然报警了多次也投诉到12315等部门但都得不到处理
女子：师傅操作失误 损伤了轮毂
3月15日，当事人林小姐开着宝马车到莆田辰门兜小区的路上维权，陪同她的还有一男子。
林小姐是福州人，3月10号下午开着车从福州到莆田万达玩，下午准备去绶溪公园，3点左右经过“车极速汽车服务店”，因为车的轮胎用了3年，刚好到期，她就带了轮胎去店里更换。
林小姐
当时师傅说换一个轮胎工时费50元，两个100元。我在换之前还特意问了师傅会不会对轮毂有损伤，维修师傅说不会。
林小姐又问是否可以拍视频，得到肯定答复后，进行了拍摄。林小姐对此的解释是，此前她在别的地方洗车，洗车师傅划伤了车，由于当时没证据，自己吃过亏，所以想拍视频留证。
林小姐说，自己当时一边拍，一边玩手机，没注意师傅是怎么换轮胎的，后来看到师傅给轮胎充气时充不进去，支支吾吾的，于是去翻看视频，才发现是维修师傅操作不当，导致轮胎无法使用、无法修补，轮毂划伤严重。
林小姐
如果能赔一条和那个轮胎差不多年份的就行，如果没有，拿新轮胎来，我补差价，轮毂给我修复划痕。
但店主陈先生表示，这个车胎本身就有问题。双方就此争执不下，僵持了多天，多次报警，多次投诉到12315，但是问题都没有得到解决。
老板：轮胎日期被修改 怀疑早有预谋
莆田“车极速汽车服务店”，店老板陈先生称，此件事发生后，他本想多一事不如少一事，赔一条新轮胎就算了，但他却发现了疑点。
店老板陈先生
我认真检查了林小姐等带来的轮胎，发现这轮胎上的日期是明显更改过的，也就是说这是一条旧轮胎，轮胎已经硬化了。
陈先生说，当时两人来店里请求换轮胎，他想着换胎很简单，就没有检查轮毂是否有旧的损伤。
店老板陈先生
事发后，是陪同来的男子提要求，女的只是博取同情，按我的推测，他们是有预谋的。
陈先生说，林小姐二人一进店就全程拍视频，还发抖音，发的视频是有选择的，比如什么时候轮毂弄坏了，并没有公布出来。
“我们店里也有监控，我也给民警说了我们的怀疑”陈先生说，因为自己文化不高，法律知识不熟，所以等搜集好证据适时公布。
12315：7-15个工作日处理
据林小姐介绍
他们在3月10日事发当天
就打“12315”等电话投诉
但是没有人到现场处理
3月15日，林小姐再次拨打投诉电话，服务台人员答复，现在的投诉是7-15个工作日内处理，她们正常办理的期限是45个工作日。目前还没有受理案件，所以还没有派人到现场。
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