数字化浪潮下,中国车主对轮胎服务提出了哪些要求?

  “ApexTire2020年度大选”为独立第三方公益评选,秉承公平公正原则,评选过程中不接受任何参评轮胎品牌的赞助,敬请知照。

  2020年11月25日,德勤发布了《2020中国汽车后市场白皮书》,预计2025年中国汽车保有量可达1.7万亿规模,有望在2025年前超过美国,成为全球保有量最大市场。全球最大“存量”市场即将易主中国。与此同时,中国还拥有全球最大的商用车市场,在我国庞大的汽车保有量和双基建带动下轮胎的需求增长,无疑为轮胎行业优秀企业和优质品牌的发展提供了更大的空间和更强的信心。

  在消费需求方面,中国车主消费者也有区别于其他市场的独特性。中国是全球第一大的在线零售市场,国人线上消费习惯全球领先。以汽车后市场为例,呈现出明显的线上化趋势。从中国的线上汽车维保群体画像来看,线上用户年龄25-34岁占比最高,超过50.9%,年轻化趋势明显。随着数字化时代的到来,新生代消费群体对产品性能、价格、物流、服务等有了更高品质和更多元化的需求。中国轮胎商务网分析师认为,中国的消费者希望得有品质保障的维保服务,这也要求行业必须向数字化转型,满足消费者偏好趋势。

  纵观车后市场的发展,其本质在于底层核心能力的构建上。以轮胎服务为例,无论是用户数据获取、增值能力建设还是维保技术能力建设,轮胎服务都包含了大量线下的实体服务,也因此对数字化的能力的要求更加多元。面对未来数字的化发展趋势,如何能够快速建立数字化能力参与到行业基于数字化的变革当中,是目前轮胎及整个汽后行业参与者特别是传统参与者无法回避的课题。

  作为轮胎“行业奥斯卡”,“ApexTire2020年度大选”坚持以数字化时代大变局之下品牌创新精神和卓越的产品赋能终端,为行业消费升级持续创造价值。本次年度大选,ApexTire组委会设置了涵盖“轮胎供应链金牌服务商”、“年度轮胎服务优秀门店”、“年度轮胎渠道终端建设贡献奖”、“年度轮保设备卓越品牌”等多个服务类奖项。

640.JPG

  据组委会介绍,服务类奖项将授予在轮胎服务价值链上积极探索新渠道模式、做深赋能、做强纵向整合,以及做好数字化、标准化,驱动能力升级、实现亮眼业绩的行业标杆,涉及产业链上中下游的各轮胎企业、供应商、经销商、门店等。

  新趋势催生市场新机遇,轮胎和养护服务的消费升级以及用户对美好驾驶体验的需求,将为行业开拓新的蓝海市场。而每一个砥砺前行的领军品牌,正在以更高的制造水平、更具科技含量的产品和解决方案、不断升级的服务满足客户需求,以新动能推动行业的可持续发展,引领行业变革浪潮。栉风沐雨,春华秋实。优秀和卓越者终将收获“王者荣耀”!

640.JPG


(来源:中国轮胎商务网)
更多资讯,欢迎扫描下方二维码关注中国轮胎商务网微信公众号(Tire123)
中国轮胎商务网
很赞哦! ( )

特此声明

1.凡注明来源为“中国轮胎商务网”的文字、图片、音视频等内容,版权均归中国轮胎商务网所有。任何媒体、网站或个人转载、引用,须注明来源及原文链接;未经授权擅自使用的,本网将依法追究相关责任。
2.本网转载其他媒体或公开渠道的内容,旨在传递行业信息与观点交流,不代表本网赞同其观点或对其真实性、完整性作出保证。相关版权归原作者所有,转载方需自行承担相应法律责任。
3.本网发布的内容仅供行业参考与信息交流,不构成任何投资、购买或决策建议。部分图片及内容由AI辅助生成或来源于公开信息整理,如涉及版权或内容问题,请在发布之日起7日内与本网联系处理。

发表我的评论

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。(审核通过可见)

评论记录: