近日，美国权威市场研究分析机构J.D.Power发表了《2021年美国原配轮胎客户满意度研究报告》，根据2018年到2019年款式车辆的26131名车主，从轮胎的耐磨性能、行驶里程、牵引/操控、外观四个方面的满意度进行调研。
J.D.Power根据结果，将豪华车、乘用车、高性能运动车型和商用车这四大类别的轮胎品牌进行排名。以下为具体排名，调查结果收集于2020年10月至12月，满分1000分。
可以看到，四个榜单中，米其林均列为首位。
J.D.Power认为，新冠疫情给轮胎行业造成了不小的损失。据本次调研的车主回复，他们2020年的行驶里程与19年相比，下降了13%，并且他们还比以往推迟了23%的时间更换轮胎。
J.D.Power汽车质量高级主管布伦特·格鲁伯（Brent Gruber）说：“从推迟医疗保健再到减少车辆日常保养，去年疫情改变了许多消费者的日常生活。但车主应该像保护个人健康一样，要及时对汽车、轮胎保养。”
格鲁伯认为，虽然行驶里程下降可能有助于减少轮胎磨损，但同时，也降低了许多车主保养或更换的轮胎需求。因此他建议，轮胎厂可以通过实施更好的视觉磨损指标和增加轮胎安全知识宣传，以帮助提高轮胎销量，让车主重新回归门店。
（来源：网络）
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