2016年，轮胎电商投诉量大增，针对轮胎电商的投诉，主要集中在质量问题、虚假宣传、送货迟缓、销售假货、退换货难等问题上。
其中，轮胎质量问题的投诉量最大，且投诉回复率较低。消费者表示，在线上购买的轮胎，没用多久就出现了鼓包、龟裂等问题。
轮胎与普通的网购商品有所不同，从开始使用到质量问题被发现，往往要让轮胎装在车上跑跑才知道，这就需要一定时间。大多数轮胎在被发现质量问题时，已经超过退换时限。这时，消费者只能自认倒霉。
据报道，轮胎电商平台上的翻新胎、假胎一直存在，而电商平台也并未形成便捷有效的退换货和投诉机制。
中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江认为，目前国内关于电商的法律法规尚不完善，相关部门的监管也不到位，而且部分消费者维权意识较弱。这些都助长了部分电商经营者的侥幸心态。
专家指出，电商平台不能只享受权利和利益，而不承担审查责任和管理义务。
在轮胎电商市场高速发展的背景下，不可避免地会出现各种各样的质量问题，与其相适应配套的监督机制并未完全成熟，因此每一个网购者要注意多长几个心眼了。在这里，中国轮胎商务网(www.tirechina.net)的小编提醒您，请到正规的如途虎等电商平台上选购轮胎，产品质量更有保障。
（来源：聚胶）
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