日前，中国顾客满意度指数（C-CSI）结果发布，汽车轮胎前五名分别是米其林、普利司通、固特异、韩泰和邓禄普。
C-CSI由客户忠诚度、总体满意度和要素满意度构成，其中要素满意度包括品牌形象、产品和服务。
然而密切关注质量投诉的人会惊讶地发现，这几位同时也是质量投诉榜上的常客，据统计，9月10日-10月14日国家质检总局的轮胎投诉量如下图，9月份轮胎的投诉前5榜。
第一名普利司通，居然是顾客满意度上的第二名，2015年它还是顾客满意度第一名呢！只能说轮胎的市场太大，关于轮胎质量、品牌挑选，我们还得多多考虑各方面因素。
（来源：智选车）
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