这款车的轮胎质量太差了。”近日，湖南车主孙先生反映，他购买的2015款别克昂科拉汽车，开了1年左右就发现轮胎开裂了，通过上网查询及询问一些其他昂科拉车主,反映类似问题的较为常见。
国家质检总局汽车缺陷信息采集系统数据显示，今年7月，别克昂科拉成为投诉最多的一款车型。别克、雪佛兰、一汽大众品牌的投诉量排前三，而轮胎成为投诉的焦点。
昂科拉投诉量排第一
“4S店说不能认定为产品质量问题，不能包换。”孙先生说，发现汽车轮胎问题后，他尝试去找卖车的4S店索赔，但得到的回复是，不是轮胎本身质量问题，而且汽车轮胎属于易耗品，不在保修范围内，所以不能给免费换新。“这是普利司通的轮胎，换一个要近千元。”为此，孙先生甚是郁闷。
事后，孙先生通过上网查询及询问其他昂科拉的车主，发现遭遇昂科拉轮胎问题的人还不少。国家质检总局汽车缺陷信息采集系统数据显示，今年7月，别克昂科拉以99起投诉量成为该系统在7月收到投诉最多的一款车型。除了轮胎外，昂科拉被投诉部位还包括发动机、制动、机械。
上个月，该系统共采集831份汽车投诉，被投诉最多的汽车品牌前3分别是别克、雪佛兰、一汽大众，投诉量分别为142、137、82起，而这三个品牌汽车上半年的销售量分别为57万辆、22万辆、90万辆。
轮胎成投诉焦点
“看来上汽通用的轮胎供应商是要换了。”长沙某4S店一工作人员表示，他们店里关于轮胎的投诉率有上升趋势。
而从整个行业来看，有关轮胎的投诉似已成了消费投诉的焦点。据统计，7月质检总局收集到的汽车投诉中，投诉量在90份以上的车型只有上汽通用别克的昂科拉和上汽通用雪弗兰的创酷，而且这两款车唯一相同的投诉部位就是轮胎，其中，别克大部分被投诉的车型都有轮胎问题，而雪弗兰创酷的主要投诉部位也是轮胎。
消费提醒
买车前可查询投诉率
“买车前不妨先到权威网站查询这款车的投诉情况。”本地一汽车人士说，消费者买车前，可以通过懂车的朋友介绍，到权威网站或相关汽车论坛先了解相关信息。
不过还有人表示，不能只看一小段时间内的投诉率，需要综合长期的情况，以及对投诉案例加以甄别。“有些投诉也许只是个案，或是消费者自己的主观意见。”
评论记录：