为应对金融危机，在当前市场竞争十分激烈的大环境下，风神轮胎公司在4月份开展了服务市场月活动，取得了明显成效。4月份，该公司国内市场销售量与3月份相比增长12%，与1月份、2月份相比分别增长260%、126%。
2009年3月底以来，风神轮胎公司在加大国内市场销售力度的同时，在公司内部推出了以市场为中心，“贴近市场、服务市场、支持市场”为主题的服务市场月活动，目的在于彻底解决顾客抱怨问题，最大限度地满足客户的要求。他们要求市场部门对客户提出的问题和抱怨实行限时答复制， 特殊问题当日答复，一般问题3日内答复。
服务市场月活动结束后，服务市场的理念已植入风神轮胎公司员工心中。活动中形成的各种有效措施将成为市场服务的长效机制。
（来源：中国轮胎商务网）
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