近日，济阳市民马先生致电本报新闻热线58609977反映，他刚买一个月的东风货车，行驶中压到混凝土块发生爆胎。让他更郁闷的是，他要求销售商更换轮胎，而商家却称，爆胎是人为原因造成的，不能免费更换。
【消费者质疑】轮胎压到混凝土块爆胎
马先生告诉记者，2012年10月15日他在济阳汽车站西侧的济阳东风小康专营店，购买了一辆东风多利卡货车，花了35000元。10月22日，他开始行驶货车运营。11月3日，他拉着一车蜂窝煤从济阳太平镇出发。目的地为济南。行驶至104国道，货车的右前轮突然爆胎。
马先生说，“幸亏当时我车速不快，大约40迈，因此没出什么状况。”他下车查看发现，距离车不远的地面上有块乒乓球大小的混凝土块。之后，他立即拨打维修店电话，维修人员赶到现场，换上备胎。
马先生说，买车时，商家曾承诺轮胎有3个月保修期。11月7日，他到济阳东风小康专营店要求换新的前轮外胎。商家告诉他，爆胎是人为造成的，不属于保修范围。
对于商家的这种说法，马先生不能认同，“一个月的新车压到混凝土块就爆胎，明显是质量存在问题。”马先生说。
【商家说法】不属于轮胎质量问题
11月22日下午，记者陪同马先生来到济阳东风小康专营店。店门口停着的两辆货车，正是马先生购买的那款。记者注意到，该车所装配的轮胎是东营市天通橡塑有限责任公司生产的。
商家表示，马先生出事的轮胎上有一道大口子，爆胎事故可能是由于外力因素所导致的，并非轮胎质量不好。这种情况是人为造成的，不是轮胎质量问题引起的爆胎，因此不能免费换新胎。
据商家介绍，只有轮胎内部开线、鼓包，不受外力影响发生，才能换新胎。
（来源：济南时报 ）
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