自“3.15事件”之后，锦湖轮胎的负面新闻充斥市场。锦湖轮胎接连爆出轮胎召回问题、质量问题，近期还爆出了工人罢工的问题。面对种种指责，锦湖轮胎疲于应对。
锦湖轮胎相关发言人向《证券日报》记者抱怨：“来自各方媒体报道的负面消息不断，锦湖轮胎开始疲于应付，这将导致公司的重心发生偏移。现在，公司只希望能有时间、有精力来完善公司内部监控，并站在消费者的立场上做好本职工作。”
锦湖声称：早已改善工资
据《第一财经日报》报道，锦湖轮胎长春工厂因为劳资纠纷的缘故，工厂400多名工人自6月8日起集体停工。
据了解，工人罢工一事开始只是一部分工人消息怠工，最后影响到其他工人全体罢工。“此前公司已经计划7月份提高工人工资的准备，但在计划还没有实行之时，就爆发了工人罢工事件。”上述锦湖轮胎相关发言人说道。
据锦湖轮胎长春工厂工作三年的员工在媒体的公开发言表示，锦湖轮胎长春工厂工人底薪都不到1000元，80%的工人底薪在870~950元之间，福利方面每年只有两次，奖金平均每人100元，外加120元超市购物卡，其他什么福利都没有。
据锦湖轮胎相关发言人向本报记者介绍，公司不但同意加薪，而且还准备改善工人的工作环境。“6月8日，在长春市政府、劳动局和相关执法部门协商后，已经达成一致意见。现在，长春工厂已经开始恢复生产了。”
锦湖遭受“千人”投诉
锦湖轮胎在“3.15事件”之后，虽然提出召回“问题轮胎”，但无法挽回消费者对锦湖轮胎的信誉度跌至谷底的事实。除了对锦湖轮胎天津工厂轮胎的质疑外，甚至有不少消费者反映锦湖长春与南京工厂生产的轮胎也有问题。
甚至有北京惠诚律师事务所律师王斌、王兴以故意欺诈之名将锦湖轮胎投诉至国家认监委。其发给锦湖中国的律师函提出，“锦湖严重违背作业标准故意制造问题轮胎的行为已经构成对消费者的欺诈”，要求对已经购买和使用锦湖问题轮胎的中国消费者进行双倍赔偿。
维权律师同时指出，在与其联系的消费者中，反映的锦湖轮胎质量问题远远超出了召回批次的范围，既有天津工厂的问题轮胎，也有南京、长春工厂的问题轮胎，反映的问题包括开裂、渗气、鼓包、橡胶脱落、爆胎以及恶性交通事故。
对此，上述锦湖轮胎相关发言人很无辜的解释道：“消费者投诉的轮胎出现的接头突出和凹陷是橡胶在接合时产生的生产工艺问题，接头或大或小并不影响使用。这也是有一个规定范围的。”
据了解，5月26日，国家认监委政策与法律事务部相关人士表示，已正式受理了两位律师的投诉。根据规定，调查结果会在受理日起60日内，也即最晚于7月25日前出台并公布。
消费者对锦湖轮胎的质疑与控诉带给锦湖轮胎的打击是很大的，不但使得锦湖轮胎的销售量出现萎缩，也给锦湖轮胎的品牌带来了信誉危机。
现如今，轮胎质量问题成为锦湖的重点关注问题，为了避免再出现类似情况，锦湖轮胎发言人表示，公司将加强公司内部监管。
目前，锦湖轮胎开始遵行少说话，多做事的原则。上述锦湖轮胎发言人表示，现如今，锦湖轮胎希望能通过一系列的宣传等方式来恢复销售，在中国市场上重整旗鼓。“公司将通过参与公益事业或是开发环保轮胎等方式来配合宣传活动。”
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