中国正成为世界头号汽车大国，随之而来的用户对与汽车相关的售后服务要求也不断提升。作为影响行车安全最为关键因素之一的轮胎，一直以来都是大家所关注的焦点。如何选择适合自身的轮胎、如何防范轮胎故障、如何正确有效地使用轮胎等话题，往往都是消费者最为关注的信息。
第一：质量是企业生命，作为国际知名轮胎生产厂商，锦湖轮胎向来以追求品质至上为己任。
锦湖轮胎中国的四大生产基地---南京PCR和TBR工厂、天津工厂、长春工厂均通过国际及国内相关质量认证，包括“美国DOT认证、欧洲ECE认证、海湾GULF认证、阿拉伯SASO认证以及全球汽车行业中现行的质量管理体系认证ISO 9001:2008;在中国有国家强制性产品CCC认证等。通过中国权威质量检验机构检验认可：国家橡胶轮胎质量监督检验中心认可和青岛市产品质量监督检疫所认可等。正是因为有着高标准的品质保障，锦湖轮胎的产品获得了国家的认可，在2010年先后被选定为上海世博会及广州亚运会的专用巴士轮胎配套供应商，为国际级赛事与人文盛会保驾护航。
第二：同时锦湖轮胎在国内建立了完善的售后服务体系。
分布全国18个的锦湖轮胎营业机构和200余家经销商售后服务全心全意的为消费者提供产品咨询和售后服务。售后服务从客户拨打800-8199888服务热线开始，到各地的售后技术服务人员现场检测并出具鉴定书，全程严格遵照国家《汽车轮胎理赔工作管理办法》的相关规定。
此外，2008年开始锦湖轮胎先后将“TIRE PRO 车驿站”服务模式与“锦湖轮胎服务车”引进中国，在实现了汽车一站式的周到服务。在业内率先启动的锦湖轮胎服务车成为遍布全国的“流动驿站”，主动为消费者提供最完善以及便捷的服务，力求让更多的中国消费者感受锦湖轮胎带来的贴心专业服务，进而推动国内高端化轮胎服务市场的发展。
第三：锦湖轮胎在提升自身产品与服务品质的同时，还致力于开展市场基础的引导消费工作。
作为进入中国轮胎市场的先驱者，锦湖轮胎自从2008年6月杭州为起点为期半年在中国22个城市开展轮胎免费检测活动，在2009年6-8月份为期三个月全国65个城市100家店进行免费安全检测活动。让更多的消费者感受到锦湖的贴心服务，以增强广大车主的安全保养意识，推广正确使用轮胎的安全常识，进一步提升锦湖轮胎的售后服务水平与力度。
为此，锦湖轮胎将于今年10月20日至12月31日期间，再次在全国55个城市的65家网点开展轮胎免费检测活动，届时除了继续开展常年的各项检测服务以外，还加强与消费者沟通，传达轮胎日常保养常识和轮胎生产基础知识。锦湖轮胎希望，通过持续的轮胎安全教育与检测，能够为更多消费者的行车安全与家庭幸福作出一份努力，让更多的车主朋友可以畅享驾驶所带来的生活乐趣。
作为已坐在中国汽车轮胎原配市场第一宝座的锦湖轮胎，在感到激动与欣慰的同时，更是深感责任的重大。配套层层把关，绝对保证品质至上。同时锦湖轮胎作为行业内跨国轮胎企业，有责任勇于首先承担起提供便捷服务的重任，为推动行业的整体服务水平起到表率作用。因为肩负起保障更多消费者的权益的重大使命，锦湖轮胎肩负这一伟大使命，一直以来孜孜不倦为品质至上创造更大的奇迹。
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