近年来，随着经济的快速发展，中国目前已经成为世界最大的汽车产销大国，至2013年底，汽车保有量达1.37亿辆，全国有31个城市的汽车数量超过100万辆，华南地区汽车市场取得显著增长，目前占狭义乘用车市场份额为8.8%，乘用车销量增速也高于行业整体，作为中国第一大轿车生产基地，广州市的家用轿车拥有量排名全国第一，汽车保有量居全国之首，且在未来一二十年的汽车消费市场的前景非常广阔。在宏观经济实现稳步发展的情况之下，尽管有广州市的限购政策影响，但华南汽车市场未来的增长潜力仍然巨大，这必然会引发汽车企业在这一区域市场的激烈竞争，从而带动汽车后市场的迅速扩张。
作为汽车后市场的重要一环，汽车养护市场快速发展。近年来，华南地区出现数家区域性“龙头店”。汽车养护中心增加，与4S店分庭抗礼。国外汽车服务连锁巨头如米其林驰加、胜牌、AC德科、黄帽子、澳德巴克斯、洁士、特福莱、3M等品牌纷纷抢滩华南，点燃汽车养护市场激烈的竞争气氛。华南地区汽车养护市场成为“兵家必争之地”。
作为中国访问量最大影响力最大的润滑油行业媒体，中国润滑油信息网(www.sinolub.com)及旗下《润滑油市场》杂志携手中国轮胎商务网(www.tirechina.net)，联合启动“走近用户 深耕行动”专题调研。此次市场调研深入华南地区终端市场，针对广州、深圳、东莞、粤东等地的车主汽车保养习惯展开调查，深耕之下呈现渠道终端和终端用户最为真实的状况，为您了解汽车后市场当下市场状况、制定未来的市场策略提供最具价值的参考!
对汽车保养的态度
● 您有定期保养的习惯吗?
94.2%的人都有保养的习惯，开车时间越长，比例越高。
● 您认为定期保养重要吗?
有96.6%的人表示，定期保养很重要，可以看到人们对车的保养意识较强。
● 您有过延期保养的时候吗?
只有近40%的人没有过延期保养，说明汽车保养需要多加提醒。
有定期保养的比例为94.2%，有延期保养的人的比例为55%。
开车时间在8-10年的人，是延期保养的高峰人群，对于保养最需要提醒。
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● 您延期保养(到了保养的时候，没去保养)的原因是什么?
可以看到，延期保养的主要原因是：没有时间;其次是对车的质量有较高信心。
你会去4S店保养吗?为什么?
● 你会去4S店保养吗?
82.2%的人都选择去4S店保养汽车，但随着驾龄增长，比例有所下降。
○ 愿意去的原因：
认为4S店专业、配件有保证和还在保修期内。
在服务质量、服务种类与信誉方面认同较低。
○ 不愿意去的原因：
配件与工时都费用太高。
在4S店里保养有过哪些问题?
●4S店允许自带机油吗?
可以看到，74.3%的司机日常所去4S店并不允许自带机油，66.4%的人觉得不合理。对于强制在4S店选配件，59.2%的人认为非常不合理。
从上面的数据得出，44.9%的人觉得去4S店有保证，但有59.2%还不愿意在4S店里选配件，可能还是配件的价格问题。
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● 你觉得4S店提供的免费车检有用吗?你会参加吗?
80%的车主愿意去参加免费车检，主要原因是免费。20%的人不愿意参加，主要原因是怕消费。
对保养知识的兴趣
● 你对正确的保养知识感兴趣吗?您平时从哪里获得保养知识?
几乎所有人的都对保养知识感兴趣。对于不少驾车人群而言，网站是获得保养知识的主要渠道，其次来源于：朋友、自己的经验和4S店。
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