来自“星星”的营销攻略

　　前段日子最火的是什么?当然是《来自星星的你》!没看过你就“OUT”了!作为润滑油行业专业媒体，我们发现，如果把《星你》看作一款产品，那么它在产品定位、产品研发方式、用户需求、创新型营销方式、口碑效应的管理都有优秀的可借鉴之处。在经历完追《星星》热潮之后，让我们冷静的分析一下，润滑油行业能从其中学到什么?

　　产品质量是保证

　　1、产品定位决定命运——高富帅+笨富美

　　虽说《星你》的火热程度已大大超出了制作方的预期，但是决定一款产品未来，早期的定位无疑非常重要。

　　(1)沿袭了韩剧验证20年不变的成功经验——“王子+公主”的曲折爱情故事。韩剧从不标榜过多的文化内涵和深层寓意，就是主打偶像所带来的“粉丝经济”。各种元素混搭：外星人、穿越、爱情主线中还穿插一条悬疑线，除讨好主流观众外，还能吸引潜在观众。

　　(2)豪华的明星效应：主演全智贤、金秀贤、朴海镇暂且不讲，超强的客串阵容亦让观众目不暇接。

　　(3)受众群体明确，韩国的电视剧目的就是为了消遣和娱乐。帮人们“逃避”现实生活的压力。但最主要的受众还是女性。

　　举一个《星你》定位的例子：像是很多剧迷吐槽“说好的床戏呢?就这样一直盖着棉被聊天吗”?韩剧其实和美剧不一样，韩剧的定位是适合全家一起看，老少皆宜，很少有床戏。

　　相应的，润滑油行业的产品定位也非常重要：要选择潜力市场还是成熟市场;准确定位目标客户群;切实解决用户需求，能在短时间内实现高增长，在长时间内形成口碑等，要做好定位不能单靠诸佛引路，需要长时间积累出来的行业嗅觉。行业领先品牌统一润滑油，就根据自身实际和产品定位，在投放市场之初就将其目标客户群锁定在有车一族或有购车意向的用户群，“要把电视机前所有正在做着买车梦的普通消费者，当作我们的潜在客户”，成功而准确的定位，为壳牌统一作为中国润滑油行业的佼佼者打下了坚实基础。

　　2、产品质量是保证，吊炸天的欧巴桑编剧

　　韩剧之所以能从美剧、日剧等传统偶像剧中杀出重围，很大一部分原因在于剧情设计上。韩剧的编剧9成以上都是家庭主妇，这也是不争的事实，韩国电视剧多以女性市场为导向，类型多为家庭剧和爱情剧为主，而韩国欧巴桑(大妈)也凭借着感情细腻，时间充沛、善于造梦而完美的契合这个职业。

　　韩国的编剧在剧集里有不可撼动的低位，只要编剧与电视台商定好并开拍后，上可以挑导演、主演，下可以挑配角、场地、服装，并且在剧集拍摄的过程中导演不能更改剧本，演员也不能随便修改台词。知名编剧的薪酬也能大牌演员不相上下。

　　同样，润滑油产品的核心灵魂是产品技术工程师，与韩剧的编剧类似，产品技术工程师承担着产品定义、研发、有权对产品功能做出修改、管理产品的附加服务，并且对产品的最终结果负责。

　　3、不以“满足用户需求”为目的的产品，都是耍流氓：神奇的第21集

　　从商业上看，无论偏女性市场的韩剧《来自星星的你》还是偏男性市场的美剧《纸牌屋》等剧集，本质上来讲，都是一款完美的满足了用户的需求，也可以说是先有的用户需求后才有了这两款产品产品。

　　《星你》让无数痴情男女高呼过瘾外。还将科幻、穿越、外星人、悬疑各种剧情元素集于一身，还超出了用户的满意预期;《星星》在第18集时，收视已突破30%。由于呼声太高，制作方将原定的20集，延长到第21集大结局。“Happy ending”这种以“用户为导向”的意识也只有在韩剧里面有了。

　　这里说的用户需求，是指真正的用户需求，而不是盲从用户。要对需求加以分析，抽丝剥茧，发现本质，才能做出超出用户预期的产品。中国润滑油行业要做到这点：用户“吐槽通道”一定要顺畅;让终端用户分享其使用体验并进行产品的改良升级;对普遍性的需求提高优先级别;始终贯彻精诚服务理念。

　　4、产品开发：韩式精益创业

　　与国产剧集拍完后打包销售不一样，一般20集的韩剧在编剧写完15集后，就可以开始拍摄，新剧放映前也一般只制作4~6集即可，之后的每一集都是前一周才会完成。这种近似直播的方式，很疯狂，但也让剧集在制作过程中，能根据观众反馈来做出调整。广告和赞助商也可以在电视剧播出过程中，根据收视率来决定投放广告量。

　　譬如，社交媒体LINE就是在第十集之后才投入片尾广告，并且在剧情中的植入也完美的替代了短信;譬如，《星你》中，金秀贤穿了多次高领毛衣，因为观众在网络上表态不喜欢高领，制作方后期采纳了低领扮相。

　　这其中精益创业的思想扮演着重要作用。在市场中投入一个极简的产品原型，然后通过不断的学习和有价值的用户反馈，对产品进行快速迭代优化，以满足目标市场。韩剧无疑将精益创业发挥到了极致，在一部剧集中能将产品做无数次调整。

　　精益创业这种极简原型，不断学习和快速迭代的方式，在产品开发中，不仅对产品更好适用市场有帮助。同时用户的反馈互动、市场的良性认可，也会让内部疲惫的开发团队“满血复活”!这对润滑油行业同样受用。

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　　火爆背后，靠营销攻略支撑

　　1、粉丝营销：想说爱你，并不是很容易的事!那需要太多的勇气。

　　韩剧从来不缺粉丝，但是金秀贤的粉丝竟然在情人节买下了整版的报纸广告，这倒是前无古人的事。剧集、漫画、歌手、演员们的粉丝，一直都是其周边产品的最主要消费人群。淘宝的“星你同款”产品也达到了16万之多。在国内剧集火爆的同时，各大粉丝站、贴吧、话题组纷纷建立起来，其中大部分是剧迷自发建立。

　　产品的粉丝古来有之，不过真正把“粉丝文化”变成营销文化的，苹果说第二，没人敢说第一。庞大的粉丝群体不仅是品牌的优质资产，还是品牌忠实的维护者和布道者。能达到“我虐粉丝千百遍、粉丝待我如初恋”的品牌更是凤毛麟角，可以说，有能力hold住粉丝的品牌才是营销集大成者。

　　想要有粉丝，必须先将粉丝聚拢。苹果各国的专卖店就是果粉们的“教堂”，像国内小米社区、魅族社区、各游戏社区都是非常值得学习的榜样。

　　润滑油品牌排名前列的壳牌，在长期的中国市场深耕中以其优良品质和性能，收获了一大票粉丝和固定消费者。壳牌润滑油天猫旗舰店在开店短短几个月的时间，就创下了不俗销量。其最新研发的新品“壳牌极净超凡0W-40”一经发布，便受到了广大壳牌粉丝的热烈追捧。而林丹出任壳牌极净超凡系列润滑油的代言人，从营销角度上增色不少，为壳牌润滑油赢得了不少林丹铁杆粉丝。

　　2、事件营销：初雪的时候，怎能没有炸鸡啤酒!

　　“炸鸡+啤酒”成了话题头条，这与剧情中刻意、多次的描述有关系。现在让“炸鸡+啤酒”成了2014年情人标配套餐。

　　上海天文台也和某企业合作追《星你》，搞了一个大结局直播，与星迷一起互动。并且天文学家还否认了“都敏俊和奥特曼是邻居”的谣言，这个事件让本来冷冰冰的天文台变得十分可爱。

　　事件营销之于企业，主要是考验营销的应变能力，能够创造并及时把握住事件。2014年龙蟠润滑油“飞越冰河”无疑是一次成功的事件营销。通过“亚洲新飞人”的塑造，通过“飞越冰河”这一新闻事件，龙蟠润滑油这个年轻的中国品牌获得了一次远远超出其投入价值的品牌形象的成功传播，也为新媒体环境下的品牌事件营销提供了一次不可多得的成功范例。

　　3、社会化营销：教授救救我!

　　当你在朋友圈里看到《星你》的话题时;当你的微博里又被刷屏时;当你时刻关注明星评论时……是的，你已经被营销了! 甚至你看到这篇文章时也一样!

　　在以前我们可以选择不去看电视、不去看杂志、不去看广告。但在移动互联网时代，每个人都是自媒体，我们无时无刻不被各种信息包围。微博一直标榜“重新利用自己的碎片时间”，可是现在连我们完整的时间也被碎片化了。虚拟空间和现实空间抢占我们的眼球，导致我们整个生活和工作都发生了巨大变化。

　　产品推广时，社会化营销就像是病毒一样，所产生的影响是裂变的方式。但并非所有产品都适合做社会化营销，碎片化和强通用性为特点的产品，就非常适合。

　　润滑油企业作为汽车后服务产品，在社会化营销方面更显得尤为必要。润滑油领先品牌埃尔夫已加入了社会化营销之中，开通微博微信来提高品牌影响力。不同于《星你》的典型韩式风格，源于欧洲的埃尔夫在营销过程中将目标人群锁定为追求欧式的高端人士。其最近阅读和转载极其火热的是《品味欧风》专题。在法国餐厅和红酒历史的介绍中加入埃尔夫品牌的影子，选取受众感兴趣，乐于分享转载的话题和文章，让受众在不知不觉的阅读中加深品牌记忆，巩固品牌形象。

　　4、营销渠道：亲，都教授喊你来看《星你》啦

　　国内视频是由PPS、乐视、爱奇艺、迅雷4家分发，据说加起来早已超过10亿量，加上国内各大“新闻生产平台”铺天盖地的宣传，让你想不关心都不行。《星你》在中国的火爆也与众多明星的追捧不无相关，伊能静、高圆圆、赵薇等的微博分享，再加上粉丝的二次分享，渠道顺利铺开。

　　俗话说“酒香也怕巷子深”，渠道的质量对营销方案的成功与否有很大关系。传统行业里会将营销渠道与销售通路混为一谈。而互联网的营销渠道却不同，目标很简单，就是：让你的话尽量多的目标用户听到。不得不举“红米+Qzone”、“牧马人+京东首发”“UPS+奥运”都是巧借东风的经典方案。营销渠道很重要，但最容易被忽视。

　　美孚润滑油携手中国男篮(CBA)，打响品牌营销传播之战，以强烈攻势加入到渠道与粉丝分享的二次营销之中。美孚旗下的“人气产品”美孚速霸不久前宣布成为中国男子篮球职业联赛新赛季官方合作伙伴和指定用油，联合中国市场颇具人气的CBA联赛吸引大众目光，促使CBA粉丝迅速关注并了解美孚，分享美孚速霸和篮球运动的相似价值观。美孚润滑油借助关注度极高的篮球赛事来推动润滑油的宣传，树立了跨界合作铺开渠道的案例典范。

　　世界公认的润滑油专家嘉实多也不甘示弱，先后进军国内外市场，凭借自身实力投入巨大资金至产品营销宣传领域，争取内外双赢。去年嘉实多磁护成为首届《中国梦之声》的官方合作伙伴，为优秀选手颁发“嘉实多磁护保护直通证”，保送进入终极招募并接受导师考核，还在嘉实多官网设立投票专区，吸引粉丝进入嘉实多磁护网站了解咨询，提升网站的点击率和品牌知名度。两年前“加多宝”曾助力《中国好声音》，取得了令人艳羡的宣传效果，而嘉实多此举，通过跨界合作，以娱乐促润滑油，在打响品牌的同时也全面提升产品销量。今年嘉实多在营销策略上，同样致力于与各领域翘楚合作，范围扩大至全球，与巴西国脚内马尔强强联合，与世界足球迷共享2014巴西世界杯饕餮盛宴，并举办一系列振奋人心的市场活动，一同感受巴西的热情和狂野，见证世界足球新王者的诞生。此次嘉实多“下血本”联合四年一度的巴西世界杯盛事，通过品牌植入方式扩大了营销渠道，以势不可挡的姿态即将铺开新一轮全世界的营销宣传。